「お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて」

（１）事業者の氏名または名称
iPresence株式会社

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：クリストファーズ・クリスフランシス
電子メール：info@ipresence.jp
電話番号：050-3138-4828

（３）個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は下記の利用目的のみで使用いたします。
・ご質問に対する回答するため
・サポート対応を迅速に行うため
・顧客管理システムにてお問合わせ対応履歴として保存するため
・ご購入頂いた商品についての追加情報を提供するため
・お客様へ新商品についての情報を提供するため
・お問合せ内容より販売分析に利用するため
・お客様へのサービスおよび情報提供を行うため
・サービスや情報提供における品質向上および改善を図るため

（４）個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

（５）個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。

（６）外国にある第三者への提供について
・顧客情報管理システム委託
①当該外国の名称
・アメリカ合衆国カルフォルニア州
・インド
②当該外国における個人情報の保護に関する制度
［同国における個人情報保護に関する制度は以下に記載されておりますので、必ずご確認下さい。］
（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/ccpa-provisions-ja.pdf）
（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/india_report.pdf）
③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
・委託先会社（アメリカ合衆国カルフォルニア州）は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
・委託先会社（インド）は下記の法令に基づき、安全措置を講じています。（https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/in/in098en）

（７) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問合せ内容に回答できない可能性があります。

（８）保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（９）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

（10）個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（11）個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（12）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
[窓口の名称]個人情報問合せ窓口
[連絡先]
窓口責任者：クリストファーズ　クリスフランシス
住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート
電話/FAX：050-3138-4828
電子メール：info@ipresence.jp